On-line консультация
понедельник, 25 декабря 2017 18:24:09
Здравствуйте! Неоднократно записывались на прием к инфекционисту: сначала ребенка записали не к тому врачу о котором шла речь по телефону и это стало известно, когда приехали на прием и произвели оплату. Запись перенесли на следующий месяц на 26.12.17.
21.12.17 звонит сотрудник центра и уточняет, что у нас запись на 26.12 и есть время на 9.00 и 9.30 утра. Я прошу записать ребенка на 9.30 на что сотрудник отвечает, что позвонит еще одним желающим на прием к врачу и перезвонит. Но к 26.12 никто не перезвонил и не назначил время приема.
Прошу разъяснить ситуацию и дать контактные данные руководства, с кем возможно разъяснение данного вопроса..
среда, 27 декабря 2017 19:44:01
Здравствуйте, уважаемая Марина! Мною, заведующим профессорского консультационного центра учреждения образования "Белорусский государственный медицинский университет" доцентом Лобачевской Ольгой Станиславовной проведено расследование по факту Вашего обращения и организации Вам консультации врачом инфеционистом в нашем центре на 26.12.2017. Установлено, что медицинский регистратор центра 22.12.2017 года звонил Вам и уточнял запись на консультацию на 09.30. 26.12.2017 к врачу инфекционисту к.м.н. доценту Галькевич Н.В. Вы подтвердили консультацию, однако 26.12.2017 года в указанное время на консультацию не явились.
Для разьяснения ситуации Вы можете связаться со мною, заведующим центром по тел. (029) 6788689.
